Politique de Retour

Chez INKORA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article et demander un remboursement ou un échange.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé et non porté
• Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat ou du reçu

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité :

• Articles en solde ou en promotion finale
• Cartes cadeaux
• Articles personnalisés ou sur mesure

Comment Effectuer un Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre email] avec :

• Votre numéro de commande
• Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
• La raison du retour

Nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse d'expédition.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, contactez-nous à [votre email].

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.